EAN: 9783322829030

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Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
27.08.2026 um 17:33 Uhr

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