EAN: 9783410254782

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Dienstleister im Bildungssektor müssen sich aufgrund der steigenden Anforderungen ihrer Kunden mit den neuesten Erkenntnissen in der Qualitätsentwicklung auseinandersetzen. Dieser Leitfaden zeigt wie Dienstleistungsangebote im Bildungsbereich nach DIN EN ISO 9001 DVWO AZAV und DIN ISO 29990 normgerecht aufbereitet werden können. Der Leitfaden unterstützt Bildungsdienstleister mit konkreten Arbeitshilfen und Ratschlägen bei der Angebots- Akquise- und Trainingsgestaltung. Er enthält leicht nachvollziehbare Prozessbeschreibungen Schaubilder Tipps für Trainer und nützliche Checklisten. Anwender finden hier das Know-how zur Generierung und Implementierung von Qualitätsstandards in den Lehr- und Lernprozessen. Die dritte Auflage berücksichtigt alle Änderungen die sich aus der Revision der DIN EN ISO 9001 und den neuen Empfehlungen der AZAV ergeben. Zusätzlich wurde ein neues Kapitel über integriertes Qualitätsmanagement aufgenommen.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
20.03.2025 um 08:45 Uhr

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