EAN: 9783462044522

Bilder-Quelle: shopping24.de – Sport

Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife« was es heißt heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara - und deckt auf wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben - und gibt Tipps wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
14.02.2026 um 16:44 Uhr

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