EAN: 9783658077570

Bilder-Quelle: discount24.de - Sport-Freizeit

Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
30.06.2026 um 04:09 Uhr

Produktzustand:

Verfügbarkeit:

Versandkosten:

Sonderpreis: