EAN: 9783658077570

9783658077570 - Edition Rosenberger Der Mythos vom König Kunde - Alexander Haubrock Sonja Öhlschlegel-Haubrock Kartoniert (TB)
Bilder-Quelle: discount24.de - Sport-Freizeit
Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.
Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
08.05.2025 um 09:00 Uhr


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9783658077570
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ASIN
3658077573
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