EAN: 9783658363338

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Dieses Buch zeigt wie digitale Lösungen entwickelt werden können die eine hohe Akzeptanz in der Anwendung bei Bürger*innen sowie Mitarbeitenden versprechen - es ist ein Praxisleitfaden für die Entwicklung von Software und digitalen Frontends für Mitarbeiter*innen in Behörden (Kommunen Länder und Bund). Simon Nestler hat dafür eine Sechs-Punkte-Vorgehensweise entwickelt. Deren Leitgedanke ist die unterschiedlichen Herangehensweisen der Menschen bei der Nutzung von digitalen Lösungen frühzeitig und konsequent in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. Der große Vorzug dieser auf UUX (Usability und User Experience) fokussierten Vorgehensweise: Sie ist gleichermaßen konsequent wie komplexitätsreduzierend.Der Autor stellt mit seinem UUX-Konzept einen neuen Ansatz vor wie Software zukünftig in Behörden gedacht konzipiert geplant diskutiert entwickelt und verbessert werden sollte. Der Leitfaden bietet eine schrittweise und praxisnahe Begleitung der Mitarbeiter*innen während Planung Beauftragung Entwicklung Einführung und Betrieb von gebrauchstauglicher und barrierefreier Software. Auf ein Feuerwerk an Buzzwords wie Design Thinking Onlinezugangsgesetz eGovernment Digitalisierung Agilität etc. wird verzichtet. Es geht nicht um Technik oder Buzzwords es geht um die softwarenutzenden Menschen. Auszug aus dem Inhalt Schlüsselkompetenz: Die Erwartungen der Menschen verstehen Sechs Aspekte: Effektivität Effizienz Usability Ästhetik Erlebnis und Services Umsetzungsschritte (Auszug): Prioritäten setzen - Softwareergonomie und Benutzer*innenerlebnis - UUX-Gutachten - Fokusgruppen - Usability-Tests - Neue Normen - Veränderungen initiieren - Behördliches UUX-Management - Inklusive Behörden

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
01.05.2025 um 01:03 Uhr

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