EAN: 9783866764415

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Die Studie geht vor allem der grundsätzlichen Frage nach: Warum verleihen einige Schutzpolizisten im Einsatz unmittelbar das Gefühl von Souveränität Kompetenz und Sicherheit und andere wiederum das Gegenteil Zweifelhaftigkeit Inkompetenz und eine deutlich spürbare Unsicherheit? Dazu sei angemerkt dass es eindeutig nicht an ihrem Sprachgebrauch liegt. Es ist auch nicht allein der Ton der in diesem Fall die Musik macht. Es sind eindeutig mehrere Faktoren die einen Schutzmann in den Augen des Bürgers als denjenigen erscheinen lassen als welcher er ihm erscheint: professionell und glaubwürdig oder unprofessionell und unglaubwürdig. Diese Faktoren sind Elemente der Körpersprache und damit der nonverbalen Kommunikation.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
15.08.2026 um 14:29 Uhr

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