9783642620553 - CRM-Entscheidungen richtig treffen - Rainer Schnauffer Hans-Hermann Jung Kartoniert (TB)

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Die Autoren haben ein Instrumentarium entwickelt um CRM-Entscheidungen in Unternehmen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzept erstellen und dessen Realisierungsmöglichkeiten bewerten. Der Leser wird durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und hierbei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstützt. Das Buch richtet sich an Top-Entscheider die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten an alle Marketing- Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung für die Optimierung von Kundenbeziehungen sowie an IT-Entscheider. Zudem liefert das Buch auch allen die sich auf eine derartige Verantwortung vorbereiten praxisrelevante Basis- und Vertiefungsinformationen.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
30.03.2025 um 17:52 Uhr

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9783642620553

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ASIN

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