EAN: 9783642639173

Bilder-Quelle: discount24.de - Sport-Freizeit

In über 30 Handelsunternehmen wurden Maßnahmen und Techniken zur Einführung und Umsetzung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems erprobt und die Erfahrungen in diesem Leitfaden zusammengefaßt. Das betrifft Methoden zur Analyse des Ist-Zustandes die Formulierung des Soll-Zustandes hinsichtlich Qualitätspolitik und -zielen Führungsaufgaben und -inhalten den Aufbau qualitätsfördernder Strukturen die Bereitstellung von Ressourcen und Mitarbeiterpotentialen die Darstellung der Leistung nach innen und außen die Beschaffung und Auftragsabwicklung die Erfassung und Einflußnahme auf die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Geschäftsergebnisse.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
10.01.2026 um 22:20 Uhr

Produktzustand:

Verfügbarkeit:

Versandkosten:

Sonderpreis: