EAN: 9783648140932

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Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergrundwissen um in jeder Situation souverän zu kommunizieren. Im ersten Teil lernen Sie schnell umsetzbare kommunikative Basisinformationen samt praktikabler Dos and Don'ts kennen. Erfahren Sie unter anderem wie Sie schneller die Mechanismen hinter Gesprächen erkennen sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und effektiv darauf reagieren können. Der zweite Teil bietet eine Vertiefung des kommunikativen Know-hows welches anschaulich am Beispiel typischer Situationen aus dem Berufsalltag erläutert wird. Der dritte Teil beschäftigt sich mit kommunikativem Fingerspitzengefühl in besonders herausfordernden Situationen. Inhalt Mit dem ersten Eindruck überzeugen Kommunikations-Knigge Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken Kommunikatives Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen Deeskalation Do's & Don'ts bei brisanten Gesprächen Interviews mit Personen in Kommunikationsberufen (Arzt Schauspieler Polizist) Reden halten Mächtige rhetorische Tools im Überblick Inkl. Selbsttest: Wie verhalte ich mich in schwierigen Gesprächen?

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
27.02.2026 um 14:24 Uhr

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