EAN: 9783658162436

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Personalisierung gilt im Handel als wichtiger Wettbewerbsvorteil. Dieses Buch zeigt wie der Handel mittels zeitgemäßer E-Commerce-Technologie kundenindividuelle Angebote erzeugen kann um Umsätze und den Kundenwert zu steigern. Autoren aus der Forschung Beratung und Praxis erklären die Möglichkeiten und Wirkungen der Personalisierung und geben einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen. Fallbeispiele von bekannten Onlinehändlern illustrieren den Best Practice. Obwohl über das Thema viel gesprochen wird gibt es viele offene Fragen von der Konzeption über Realisierungsoptionen bis hin zu rechtlichen Aspekten. Dieses Buch liefert Antworten.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
14.08.2025 um 04:19 Uhr

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