EAN: 9783868801583

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Kundennähe Kundenverhalten Kundenwert: Geht's dem Customer gut freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen sie einzuhalten und weiterzuentwickeln.Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups Klein- und Mittelstandsunternehmen Industrie Handel und Medien.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
04.07.2026 um 11:06 Uhr

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