EAN: 9783959351980

Bilder-Quelle: discount24.de - Sport-Freizeit

Was unterscheidet Europa von Amerika? Der Umgang und die Nutzung von Daten. Während Online-Giganten wie Facebook Google & Co ihre Imperien immer weiter ausbauen bleibt Beziehungsmanagement in Europa auf der Strecke. Besonders der Handel steht im Spannungsfeld zwischen e-commerce und seiner stationären Behauptung. Wie dies zustande kommt zeigt die vorliegende Studie anhand einer umfassenden Literaturaufbereitung zum Thema Customer-Relationship-Management und einer Praxisanwendung am Beispiel eines Heimwerkermarktes und seiner Kundenkarte.

Produktinformationen zuletzt aktualisiert am
15.02.2026 um 02:41 Uhr

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